Sıkça Sorulan Sorular

Satın alacağım paketin içinde neler var?

Satın aldığınız paket; 1 tema, 1 alan adı (domain), hosting (sunucu hizmeti), 256 Bit SSL sertifikası ve gerekli tüm teknik kurulum işlemlerini kapsar.

Bir web sitesi için gereken zorunlu ürünlerin tamamı pakete dahildir; bizden veya başka bir firmadan ek ürün satın alma zorunluluğunuz yoktur.

E-ticaret paketleriniz neler sunuyor?

E-ticaret, en güçlü ve en çok önem verdiğimiz alandır. Paketlerimiz; ürün ve kategori yönetimi, sepet ve üyelik sistemi, kredi kartı (tek çekim veya taksit) ve havale/EFT ödeme entegrasyonları, kargo ve teslimat ayarları, kampanya ve kupon yönetimi ile SEO uyumlu bir altyapı sunar.

E-ticaret siteleri, yoğun trafiği rahat karşılaması için daha güçlü sunucularda (6 GB RAM ve 3 çekirdek işlemci) çalışır. Dilerseniz mağazanıza özel iOS ve Android mobil uygulama da geliştiriyoruz.

Siteler nerede barındırılıyor? Kendi hosting'imi kullanabilir miyim?

Tüm yazılımlarımız yalnızca kendi yüksek performanslı sunucularımız üzerinde çalışır; farklı sunuculara (harici hosting) kurulum hizmeti verilmemektedir.

Bu sayede performans, güvenlik ve teknik süreçler tamamen bizim kontrolümüzde olur. Mevcut alan adınızı sunucularımıza yönlendirebilirsiniz; ancak barındırma her zaman kendi sunucularımızda yapılır.

Hosting (sunucu) özellikleriniz neler?

Tüm projelerimizde güçlü sunucu altyapısı kullanılır. Paket türüne göre kaynaklar:

• Haber, Blog ve Kurumsal paketler: 4 GB RAM, 2 çekirdek CPU
• E-Ticaret paketleri: 6 GB RAM, 3 çekirdek CPU
• Pazaryeri yazılımları: 16 GB RAM, 8 çekirdek CPU

Limitsiz SSD disk alanı ve limitsiz trafik sağlanır; içerik ekleme konusunda herhangi bir sınır bulunmamaktadır.

Kurulumu kim yapıyor, ne kadar sürede teslim ediliyor?

Sitemizde yer alan hazır paketleri, kurulumu tarafımızca yapılarak ortalama 5 saat (en fazla 24 saat) içinde teslim ediyoruz.

Özel projelerde ise talepleriniz doğrultusunda bir süre belirler, uygun bulunması hâlinde projeyi başlatırız. Kurulum tamamlandığında giriş bilgileriniz ve kullanım kılavuzunuz “Siparişlerim” bölümünde ve e-posta ile iletilir.

Yıllık yenileme nasıl çalışıyor?

Yıllık yenileme usulüyle çalışıyoruz. İlk yıl, ödediğiniz paket fiyatına dahildir; yenileme ödemeleri 2. yıldan itibaren başlar.

Siteniz, yıllık yenilemesi yapıldığı sürece kesintisiz olarak yayında ve güncel kalır.

Yenileme yapmak zorunda mıyım? Yapmazsam ne olur?

Hayır, yenileme yapmak zorunda değilsiniz. Ancak süreniz sona erdikten sonra yenileme yapılmazsa web siteniz dondurulur; çalışmaya devam edebilmesi için yenileme gereklidir.

Süre dolduktan sonra 2 haftalık ek bir hatırlatma süresi tanıyoruz. Bu süre içinde de yenileme yapılmazsa, tüm site dosyaları ve veritabanı kayıtları sunucudan tamamen silinir (terminate) ve geri getirilmesi teknik olarak mümkün değildir.

Daha sonra yeniden başlatmak isterseniz siteniz sıfırdan kurulur; önceki dosya ve içerikler geri alınamaz.

Kendi alan adım var, kullanabilir miyim?

Evet. Başka bir firmadan aldığınız alan adını sunucularımıza yönlendirerek kullanabilirsiniz.

Paket fiyatlarımıza alan adı dahil olduğu için, alan adı mevcut müşterilerimize özel indirim uygulanır: ürün sayfasındaki alan adı bölümünden “Kendi alan adım var” seçeneğini işaretlemeniz yeterlidir; indirim otomatik olarak uygulanır.

Temalar lisanslı mı?

Evet, tüm temalarımız lisanslıdır ve alan adınıza özel olarak tanımlanır. Her lisans, aynı anda yalnızca tek bir alan adında çalışacak şekilde yapılandırılmıştır.

Proje veya alan adı değişikliğinde gerekli lisans düzenlemeleri tarafımızca yapılır.

Ödeme ve destek seçenekleriniz neler?

Ödemelerinizi kredi kartı (tek çekim veya taksit) ya da havale/EFT ile güvenle yapabilirsiniz.

Site ve sunucu bize ait olduğu için teknik yönetim, güvenlik güncellemeleri ve satın alma sonrası destek dahildir. Ayrıca bayilerimize tüm paketlerde %30 avantaj ve cüzdan ayrıcalığı sunuyoruz.

Webruz Instagram gönderisiWebruz Instagram gönderisiWebruz Instagram gönderisi