Teslimat & İade Koşulları

Teslimat Koşulları

Webruz’dan satın alacağınız hizmet hazır bir web sitesi paketiyse iş yoğunluğuna göre 1 – 24 saat aralığında kurulumu yapılıp teslim edilir. Kurulum yapıldıktan sonra sitenize giriş bilgileriniz mail adresinize gönderilir. Satın alınan hizmet özel bir web sitesi veya web yazılımı olması durumunda ise satış sözleşmesinde yer alan teslimat tarihleri geçerlidir. Web sitesi veya web yazılımının kurulumu Webruz tarafından yapılır, müşteriye herhangi kaynak kod veya fiziksel ürün teslimatı yapılmaz.

İade Koşulları

Webruz tarafından sağlanan hazır paketlerin ayıp iddiası olması durumunda yapılacak olan uzman incelemesi neticesinde 8 gün içerisinde kısmi iadesi yapılabilmektedir. Kısmi iade yapılabilmesinin sebebi alan adı ve alan adına lisanslı temanın bir başka müşteriye satışının yapılamayacak olmasıdır.

Resmi Gazete'de yayımlanan MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ Madde 15 uyarınca "Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelere" uygulanan cayma hakkı istisnası kapsamında, kullanılmış dijital ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bu kapsamda, örnek olarak film, oyun, programlar, web siteleri gibi dijital içeriklerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu düzenleme, taraflar arasındaki mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak kullanılan dijital ürünlerin iade şartlarını belirlemekte ve bu tür ürünlerin iade edilebilirliğine dair özel hükümler içermektedir. Dolayısıyla, kullanılmış dijital ürünlerin iadesi hususunda yukarıda belirtilen kural geçerli olup, taraflar arasındaki sözleşmelerde bu hususun dikkate alınması gerekmektedir.

Satın alınan hizmet özel bir web sitesi veya web yazılımı ise ve sistemde sorunlar mevcut ise Webruz ayıbı gidermekle yükümlü olup, bu hizmetin iadesi mümkün değildir. Sistemsel sorunların müşteri tarafından iletilmesi ve Webruz'un bunu taahhüt edeceği sürede sorunları çözmesi gerekmektedir.

Satın alım sırasında, alan alan adı müsaitlik durumu kontrol edilmeden işlem sağlandıysa alan adı değişimi ek ücret talep edilmeden müşterinin yeni belirteceği alan adı ile ücretsiz olarak Webruz tarafından yapılacaktır. Alan adı müsaitlik durumundan kaynaklı iade hakkınız bulunmamakta, ücretsiz  alan adı değişim hakkınız bulunmaktadır.