Sıkça Sorulan Sorular

Kurulumlar tarafımızca yapılmaktadır ve bu işlem ortalama 5 saat sürmektedir.  (Maksimum 24 saat)

Kurulum işleminden sonra giriş bilgilerinizi ve kullanım klavuzunu siparişlerim sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.

Siparişlerim kısmında görüntüleyeceğiniz bilgiler ile ''Admin Panele'' giriş yaparak içerik eklemeye ve site kullanımına başlayabilirsiniz.

Cloudflare SSL Sertifikası, paketinizde barınan 1 web sitesi için sağlanacaktır.

SSL Sertifikası, web siteniz üzerindeki işlemleri şifreleyerek verilerinizi güvende tutar ve sitenizin Google arama sonuçlarında yükselmesine katkı sağlar.

Ücretsiz SSL Sertifikanızı, hizmetiniz aktif olduğu süre boyunca kullanabilirsiniz.

Ürün sayfasında, sepete ekle butonunun hemen üzerinde ''İstediğiniz Alan Adı'' kısmı mevcuttur.

Bu kısma istediğiniz alan adını ''istediginizadres.com'' formatında yazmanız gerekmektedir.

Alan adını yazmadan sepete eklemeyi denerseniz zaten sistem sizi uyaracaktır.

.com .net .org .info .dev .me .io uzantılarından istediğinizi seçebilirsiniz.

Evet, farklı firmadan satın almış olduğunuz alan adına kurulum yapabiliriz.

Paket fiyatına alan adı da dahil olduğu için alan adı mevcut olan kişiler için 200 tl indirim uygulanacaktır.

Alan adınız mevcut ise sepete giderek kupon kodu kısmına ''a.a.mevcut'' kodunu yazabilir ve 200 tl indirimi sağlayabilirsiniz.

Alan adınıza özel e-posta hesabı oluşturabilirsiniz; ancak e-posta hizmeti firmamız tarafından sağlanmamaktadır.

Alan adınızı Google Workspace (eski adıyla G Suite) veya Yandex Mail gibi hizmetlerle entegre ederek, alan adınız uzantılı profesyonel e-posta adresleri oluşturabilirsiniz.

Google Workspace, Google altyapısıyla çalıştığı için güvenilirliği ve entegrasyon kolaylığı açısından tavsiye edilmektedir. Ancak firmamızın Google, Google Workspace ya da benzeri servis sağlayıcılarla herhangi bir resmi bağlantısı bulunmamaktadır.

Profesyonel işlemler gerektirmesi sebebiyle güvenliğiniz için Cpanel ve FTP erişimine izin verilmemektedir. 

Dosya veya yazılım eklemek isterseniz; yapılacak işlemi belirtmeniz ve yüklenilecek dosyaları göndermeniz durumunda uzman ekibimiz bu işlemleri sizin yerinize gerçekleştirmektedir.

Farklı bir sunucuya kurulum yapmıyoruz, farklı bir sunucuya kurulabilecek dosya veya yazılım paylaşımı yapmıyoruz. Sadece kendi sunucularımız üzerinden hizmet veren bir yazılım firmasıyız.

Bu bilgiler Mesafeli satış sözleşmemizde açık bir şekilde belirtilmektedir. Madde 8.3 incelemenizi rica ederiz. https://webruz.com/mesafeli-satis-sozlesmesi

Sorun veya problemlerde ücretsiz olarak destek ekimiz destek sağlamaktadır. Sadece kişisel isteklerinize yardımcı olamıyoruz. Kişisel istekten kastımız örneğin şu rengi nereden değiştirebilirim tarzı isteklerdir. Bu tarz istekleriniz de bulabilmeniz için size kullanım kılavuzu gönderiyoruz.

Birebir uzaktan bağlantı ile destek isterseniz ürün sayfalarında belirtildiği gibi saatlik destek alabilirsiniz. Arkadaşımız bilgisayarınıza  uzaktan bağlanıp tüm isteklerinizi sizinle birlikte yapabilir. Hem işlemleriniz yapılmış olur hem nasıl yapılacağını öğrenmiş olursunuz. Bir dersin ortalama süresi 1 saattir.

Ürün satın alırken alınması zorunlu değildir. Ürünü satın aldıktan sonra istediğiniz zaman site destek paketi sayfasından satın alım sağlayabilirisiniz.

Kart ile ödeme yapmak zorunluluğu yoktur. Ürünü sepete ekleyip, Adım 3: Ödeme methodu sekmesinden Banka havalesi/EFT seçeğini kullanarak havale/eft yapabilirsiniz.

Aynı bilgileri kullanarak ATM'lerden kartsız işlem ile de ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işleminden sonra sitemizde bulunan canlı desteğe katılıp ödemenin hangi isimle yapıldığını belirtmeniz yeterli olacaktır.

Evet kredi kartı ile ödeme ve taksit imkanı mevcut.

Kasaya giderek ödeme olarak Kredi / Banka Kartı seçeneğini işaretleyiniz. Taksitli ödeme sekmesinden 2-12 ay arası taksit seçeneklerinden istediğinizi seçebilirsiniz.

Ödeme işlemini başarılı bir şekilde gerçekleştirdikten sonra maksimum 24 saat beklemenizi rica ederiz.

24 saat içinde giriş bilgileriniz ve kullanım klavuzu mail olarak gönderilecektir.

Kurulum işlemi, satın alımın gerçekleştiği zaman dilimindeki yoğunluğa göre 24 saate kadar sürebilmektedir.

Web sitenizin sadece kurulumu değil, güvenli ve sorunsuz çalışmaya devam etmesi de bizim sorumluluğumuzdur. Bu nedenle her yıl aşağıdaki hizmetleri kapsayan bir bakım ve barındırma ücreti alınmaktadır:

✅ Alan Adı Yenilemesi: Her yıl yenilenmesi gerekir, aksi takdirde başkaları alabilir.

✅ Hosting (Sunucu) Hizmeti: Sitenizin internet üzerinde 7/24 açık kalmasını sağlar.

✅ Güvenlik Güncellemeleri: Hacker saldırılarına karşı güncel kalmanız için düzenli güvenlik kontrolleri yapılır.

✅ Teknik Destek: Sistemsel sorunlar veya acil durumlarda hızlı müdahale için teknik destek sağlanır.

Güncel yıllık yenileme fiyatlarını görüntülemek için tıklayınız.